为进一步贯彻落实优化电力营商环境相关工作要求，国网济源供电公司轵城供电所通过进一步落实简化办电流程，提高办电效率，提升供电可靠性，提升供电服务能力和水平等措施全力做好服务，增强辖区内用电客户的获得感与幸福感。

积极推广网上办理，提高办事效率

利用网上国网APP，采用客户三级微信群及营业大厅推广相结合的方式，真正帮助客户实现办理多项用电业务 “一次都不跑”，用户足不出户就能办理居民用电报装、改类、改名及其他常规用电业务，大大提高了办电效率，增加了客户满意度。

简化办电流程，压缩办电时间

严格落实“一证办理”，低压业扩用户只需要提供有效身份证明材料即可办理，让用户尽量少跑腿，进一步精简环节，压缩时间，满足客户用电需求的时效性，提高客户满意度。

强化日常监管，消除隐患矛头

多次组织对辖区内10kV、400V线路及设备进行巡视，并组织了夜巡，针对已经出现的安全隐患及时制定施工检修计划，组织消缺。对于可能出现隐患的地点进行逐个排查，逐一记录，并严格落实巡视台账，提升供电可靠性。

强化技能培训，提升专业技能

以营业厅为占地堡垒，通过以考促学，以学促行，不断提升营业厅人员业务素质，打造出一支业务精湛、工作高效、创新奉献电力队伍。架起为民服务“连心桥”，履行好“供好电，服好务”基本职责，提升优化电力营商环境，服务经济社会发展。

文章来源：国网济源供电公司