前言

水美则鱼肥，土沃则稻香。营商环境是一座城市解放生产力、激活创造力、提升竞争力的沃土，也是市场主体活跃、群众安居乐业、发展质量跨越的源头活水。

2022年以来，济源示范区优化营商环境各指标承办单位、配合单位瞄准一流，创优争先，固底板、补短板、锻长板，屡创佳绩；各开发区、镇（街道）挖掘特色，擦亮底色，优环境、强招商、壮产业，亮点频闪。

我们推出“‘一把手’谈营商环境”专栏，旨在全面展示各单位优化营商环境的亮点措施、经验做法，达到交流提升、互促共进、凝聚合力的目的，推动济源营商环境整体上再提效、再优化、再升级，全力打造济源一流营商环境城市品牌。

营商环境是生产力，更是竞争力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。今年以来，北海街道始终秉持“项目为王、营商环境是金”理念，围绕项目落地、政策落实、企业满意度三条主线和“服务”与“发展”两大主题，扎实开展优化营商环境系列活动，“万人助万企”“争当金牌店小二，服务再优化”“企业点餐·政府上菜”等活动，以市场主体需求为导向，主动为企业排忧解难，提供精准服务，为经济发展培植沃土，为经济壮大“浇水施肥”，持续优化营商环境，服务区域经济发展。

北海街道党工委书记  李小娟

1、学习“店小二”精神，蹲下身子，放下架子，始终保持服务初心

“店小二”精神本质上就是公仆精神，是服务人民、服务企业、服务经济社会发展。北海街道实行“一把手”抓营商环境，各科室、站、所负责人亲自抓、带头干，扑下身子，沉下心来，变“管理员”为“服务员”，把企业的事当成自己的事，全面压实各层级责任，选派办事处30名党员干部为助企服务员，实施精准服务、暖心服务，尽心尽力为企业纾困解难，推动“万人助万企”活动走深走实。同时，成立优化营商环境政策宣讲小组，深入企业宣传政策、指导业务，确保惠企政策直达企业。截止目前，北海街道通过电话沟通、实地走访、企业座谈会等多种形式，对辖区市场主体进行走访交流达586家（次），解决问题30余个，开展专题政策宣讲10余次，实现惠企政策直达，企业服务“零距离”。

2、借鉴“店小二”精神，有求必应，服务到家，始终保持服务热心

北海街道建立了“企业吹哨，部门报到”的机制。只要企业遇到难题，吹响了“服务哨”，相关部门“闻哨必动，有求必应，凡事必达，应办必办”，积极为企业破堵点、解难题。成立项目服务专班，实行一个重点项目、一名班子成员、一个牵头部门、一个服务小组的“项目四个一”工作机制，每个项目都落实到具体的责任单位和责任人，压实项目洽谈、签约、建设、投产、达效等全过程的跟踪服务责任，及时帮助解决项目建设中遇到的困难和问题，确保项目顺利实施。针对来济投资客商实行“保姆式”全程代办服务，开通绿色通道，实行容缺办理，简化办事流程，打造良好的营商环境。哪里营商环境好，企业就往哪里走，资金就往哪里流，北海街道以一流的服务，一流的营商环境，吸引了全国各地客商来北海落户，形成了集有色金属现货交易、废钢铁贸易、现代物流、现代金融为一体的门类齐全、设施完善、服务实体经济的总部经济区，截至2023年4月底，参与亚交所线上交易企业总计5559家，线上交易额突破一万亿元，达到14178.55亿元，居全国有色金属现货交易同行业首位。

3、发扬“店小二”精神，无事不扰，无处不在，始终保持服务恒心

“无事不扰”也正是“店小二”精神的核心，坚决杜绝政府和职能部门时常以检查、执法为名，“乱登门、滥登门”，干扰市场主体正常经营，成为困扰企业生产经营的“痛点”。同时要让企业感受到“无处不在”的贴心感。对于市场主体遇到的问题，我们要“有求必应”，及时伸出“有形之手”，为广大企业服务。持续深化“放管服”改革，真正拿出改革创新、惠企利民的实招、硬招，确保“放”出活力、“管”出公平、“服”出便利。实施“党建＋网格化管理”，打造党员、网格员“双重网格”服务模式，拓展延伸至各个领域，   实现服务“无处不在”。

北海街道将持续擦亮营商环境这一“金招牌”，以一流营商环境形成的“强磁场”效应，吸引更多外地客商到北海投资兴业，以“店小二”精神，全力服务企业发展和项目建设，为打造“济源产城融合示范区北海现代服务业创新示范园区”积蓄力量、汇聚势能，为济源示范区经济发展贡献“北海力量”。（北海街道党工委书记  李小娟）

文章来源：济源北海